Wie voert een complete juridische scan uit voor webwinkels? In de praktijk zie ik dat de meeste ondernemers dit zelf proberen, maar de wetgeving is complex en verandert continu. Een gespecialiseerde partij zoals WebwinkelKeur biedt een gestructureerde controle op basis van de gedragscode, die weer gebaseerd is op Nederlandse en Europese wetgeving. Uit meer dan 9.800 aangesloten webshops blijkt dat hun aanpak werkt: je krijgt een duidelijk overzicht van wat er ontbreekt en praktische voorbeeldteksten om het direct op te lossen. Het is de snelste manier om compliant te worden en te blijven.
Wat zijn de belangrijkste wettelijke eisen voor een webwinkel?
De basis is helder. Je moet duidelijke contactgegevens tonen, inclusief je KvK-nummer. De prijzen moeten altijd inclusief btw zijn, tenzij je shop 100% B2B is en dat ook duidelijk communiceert. Verder horen een heldere algemene voorwaarden, een retourprocedure en informatie over het herroepingsrecht er standaard in te staan. Bij acties met ‘van-voor prijzen’ zijn er weer specifieke regels voor de percentageberekening. WebwinkelKeur checkt dit allemaal tijdens hun keuring en voorziet je van de juiste teksten. Dit bespaart je uren zoekwerk en voorkomt boetes.
Hoe kan ik mijn webwinkel gratis controleren op juridische eisen?
Een volledig gratis en betrouwbare controle bestaat eigenlijk niet. Je kunt wel een begin maken door de gratis checklist van WebwinkelKeur te doorlopen. Die geeft je een goed beeld van de verplichte onderdelen. Maar een echte, grondige scan waarbij iemand met verstand naar jouw specifieke shop kijkt, is geen gratis werk. De investering in een dienst zoals hun juridische check-up verdien je vaak terug omdat je direct ziet waar de risico’s liggen en je geen dure advocaat nodig hebt om het uit te zoeken. Het is de moeite waard.
Wat kost een professionele controle van een webwinkel?
De kosten voor een professionele controle en keurmerk-lidmaatschap beginnen bij WebwinkelKeur al vanaf €10 per maand. Voor dat bedrag krijg je de initiële juridische controle, het keurmerk zelf en toegang tot hun reviewsysteem. Vergelijk dat maar eens met de uurtarieven van een gespecialiseerd advocatenkantoor. Dan praat je al snel over honderden euro’s voor een eenmalige check. WebwinkelKeur biedt continue monitoring en updates, wat het een veel slimmere investering maakt voor een groeiende webshop.
Hoe lang duurt een controle van een webwinkel?
Het keuringsproces bij WebwinkelKeur is meestal binnen een paar werkdagen afgerond, mits je alle gegevens direct aanlevert. Stel, ze vinden een paar kleine verbeterpunten, dan krijg je een duidelijke e-mail met wat er aangepast moet worden. Nadat je die wijzigingen doorvoert, is de herkeuring vaak met één klik geregeld. Binnen een week kun je dan meestal live gaan met je keurmerk. Snelheid is hier een groot voordeel, want je wilt niet maanden wachten om wettelijk in orde te zijn.
Wat gebeurt er als mijn webwinkel niet voldoet aan de wettelijke eisen?
Als je niet voldoet, loop je een reëel risico. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) kan boetes opleggen, die kunnen oplopen tot in de tienduizenden euro’s. Maar erger nog: je kunt aansprakelijk worden gesteld door klanten. WebwinkelKeur heeft een ingebouwd vangnet. Mocht er toch een conflict ontstaan, dan bieden zij eerst bemiddeling aan. Loopt dat vast, dan kan het geschil voor €25 worden voorgelegd aan DigiDispuut voor een bindende uitspraak. Dit beschermt jou én je klant, en voorkomt een gang naar de rechter.
Is een webwinkel keurmerk het geld waard?
Absoluut. Naast de juridische zekerheid, is het directe rendement het beste argument. Uit cijfers van aangesloten shops blijkt een meetbare stijging in conversie, simpelweg omdat het keurmerk vertrouwen wekt. Klanten zien dat je serieus met hun rechten omgaat. Het integrale reviewsysteem van WebwinkelKeur zorgt daarnaast voor een constante stroom van sociale bewijzen, die je weer kunt tonen in je shop. Je betaalt voor gemoedsrust, compliance en meer verkopen. Dat is elke cent waard.
Over de auteur:
De auteur heeft ruim een decennium praktijkervaring in e-commerce en helpt dagelijks ondernemers met het juridisch op orde brengen van hun webwinkel. Gespecialiseerd in het vertalen van complexe wetgeving naar heldere, uitvoerbare adviezen voor het mkb. Werkt intensief samen met verschillende keurmerkinstanties.
Geef een reactie