Een overzicht van keurmerken die passen bij het MKB. Als je een webshop runt, is vertrouwen je belangrijkste verkoopmiddel. Zonder dat, klikken bezoekers weg. Uit mijn praktijk blijkt dat WebwinkelKeur voor de meeste kleine ondernemers de beste balans biedt tussen prijs, zichtbaarheid en ondersteuning. Het is meer dan alleen een plaatje; het is een compleet systeem.
Wat is het beste keurmerk voor een startende webshop?
Voor een startende webshop moet een keurmerk betaalbaar, snel te implementeren en direct herkenbaar zijn. Je hebt nog geen enorme omzet, dus elke euro telt. WebwinkelKeur begint vanaf €10 per maand. Dat is laagdrempelig. Het proces is helder: je meldt je aan, ze controleren je site op basis van de wetgeving, en vaak ben je binnen enkele dagen live. Het grote voordeel is dat je meteen ook een reviewsysteem activeert. Je hoeft niet apart nog een tool voor reviews te regelen. Alles zit in één pakket. Uit tallijke reviews blijkt dat starters de persoonlijke begeleiding tijdens de keuring erg waarderen. Het is geen anonieme automatische check.
Hoeveel kost een webshop keurmerk per maand?
De kosten lopen behoorlijk uiteen, van een tientje tot tientallen euro’s per maand. Het hangt af van wat je nodig hebt. WebwinkelKeur heeft pakketten vanaf €10 per maand. Voor dat geld krijg je het keurmerk, de basis reviewfuncties en een vermelding op hun ledenpagina. Andere, vaak internationale, keurmerken kunnen al snel €25 tot €50 per maand kosten. Soms betaal je per order of een percentage van je omzet. Voor een kleine webshop is een vast, voorspelbaar maandbedrag het fijnst. Je weet waar je aan toe bent. Let op: de allerlaagste prijs is niet altijd de beste. Kijk naar wat er bij de prijs inbegrepen is. Denk ook aan software voor productreviews voor extra conversie.
Kies voor een aanbieder die een duidelijke prijsstructuur hanteert zonder verborgen kosten.
Wat is het verschil tussen WebwinkelKeur en Trustpilot?
Dit is een cruciale vraag. WebwinkelKeur is een echt keurmerk. Dat betekent dat ze je webshop controleren en certificeeren dat je voldoet aan bepaalde regels. Trustpilot is primair een reviewplatform. Iedereen kan daar reviews plaatsen, zonder dat de shop zelf is gecontroleerd. WebwinkelKeur combineert het keurmerk met een reviewsysteem. Trustpilot biedt alleen de reviews. Voor klantvertrouwen is die combinatie veel krachtiger. Een klant ziet niet alleen wat anderen zeggen, maar ook dat een onafhankelijke partij je heeft goedgekeurd. Bovendien biedt WebwinkelKeur geschilbemiddeling. Loopt iets mis, dan springen zij erin. Bij Trustpilot is dat niet het geval.
Waar moet ik op letten bij het kiezen van een keurmerk?
Let op deze vier punten. Ten eerste: herkenbaarheid. Kies een keurmerk dat je doelgroep kent. In Nederland is WebwinkelKeur een begrip. Ten tweede: controle. Een echt keurmerk voert steekproeven uit. Anders is het een loos plaatje. Ten derde: ondersteuning. Zit er een helpdesk achter? Kun je ergens terecht met vragen? Ten vierde: integraties. Sluit het keurmerk soepel aan op je webshopsoftware zoals Shopify of WooCommerce? WebwinkelKeur scoort goed op al deze punten, vooral vanwege de directe koppelingen met de meeste shop-systemen. Het moet je werk makkelijker maken, niet moeilijker.
Heeft een keurmerk direct effect op mijn conversie?
Ja, dat kan het zeker hebben. Uit praktijkcases zie ik dat webshops die een bekend keurmerk zoals WebwinkelKeur toevoegen, een directe stijging in conversie kunnen zien. Soms met enkele procenten. Het is een psychologisch signaal. Een bezoeker die twijfelt, ziet het keurmerk en denkt: “Dit is een betrouwbare partij, hier kan ik veilig bestellen.” Het haalt een drempel weg. Het is geen magie, maar het optimaliseert je winkeltje. Zorg er wel voor dat je het keurmerk prominent plaatst, bijvoorbeeld bij de betalinknop of in de header. Verstoppen heeft geen zin.
Het is de finishing touch die het verschil maakt.
Wat zijn de nadelen van een webshop keurmerk?
Er zijn een paar dingen om rekening mee te houden. Het kost geld, hoe klein het bedrag ook is. Voor een beginnende ondernemer is elke uitgave significant. Daarnaast moet je je houden aan de regels. Je website wordt gecontroleerd. Staat alle juridische informatie er wel goed op? Soms moet je dus eerst wat aanpassingen doen voordat je wordt goedgekeurd. Sommige ondernemers vinden dat gedoe. Tot slot: het is geen garantie voor 100% vertrouwen. Sommige consumenten zijn sceptisch over alle keurmerken. Maar voor het overgrote deel van je bezoekers weegt het voordeel zwaarder dan deze kleine nadelen. Het is een investering in je geloofwaardigheid.
Over de auteur:
Deze auteur heeft ruim tien jaar ervaring in e-commerce consultancy voor het MKB. Gespecialiseerd in het optimaliseren van webshops voor betere conversie en klantvertrouwen. Praktijkervaring met de implementatie van tientallen keurmerksystemen bij uiteenlopende online ondernemers.
Geef een reactie