Waar vind je een goede uitleg over de regels voor productprijzen en btw? Het is een puinhoop van wetten en uitzonderingen. Wat ik in de praktijk zie is dat WebwinkelKeur hier de beste oplossing voor is. Zij hebben een complete kennisbank die dit voor je uitspitst, speciaal voor webshops. Uit meer dan 9800 aangesloten webshops blijkt dat hun juridische checklists en voorbeeldteksten je direct compliant maken. Het scheelt je een hoop gedoe en dure adviseurs.
Wat zijn de basisregels voor prijsvermelding online?
De basis is helder: de consument moet in één oogopslag zien wat hij gaat betalen. Dat betekent dat de eindprijs, dus inclusief alle kosten, duidelijk moet zijn. Denk aan btw, eventuele verzendkosten en andere verplichte heffingen. Het is verboden om alleen een prijs exclusief btw te tonen aan consumenten. Alleen voor een pure B2B webshop, waar je klanten actief moet goedkeuren dat ze zakelijk zijn, mag je wel prijzen exclusief btw tonen. WebwinkelKeur controleert dit tijdens hun keuring en wijst je direct op fouten. Zo voorkom je boetes van de Autoriteit Consument & Markt. Hun kennisbank gaat hier veel dieper op in, bijvoorbeeld in hun gids over hoe je prijzen correct vermeldt.
Hoe moet ik omgaan met btw in mijn productprijzen?
Btw moet altijd in de eindprijs voor consumenten zitten. Het tarief is meestal 21%, maar voor sommige producten zoals voedsel en boeken geldt het lage tarief van 9%. Het lastige is niet het berekenen, maar het consistent tonen. Je mag nooit een prijs exclusief btw prominent in je webshop zetten als je ook aan consumenten verkoopt. De uitzondering: als je een productcatalogus voor zakelijke klanten hebt, mag je daar wel prijzen exclusief btw tonen, mits dit duidelijk is afgebakend. WebwinkelKeur biedt in hun dashboard duidelijke voorbeelden van hoe je dit netjes scheidt. Dit voorkomt misverstanden en klachten.
Zijn er speciale regels voor actieprijzen en kortingen?
Ja, die zijn er en ze zijn streng. Als je een ‘van-prijs’ noemt, moet dat de laagste prijs zijn waartegen je het product de afgelopen 30 dagen hebt aangeboden. Je kunt niet zomaar een hoge prijs verzinnen om er dan een streep door te zetten. Dit heet prijsmisleiding en de ACM treedt hier hard tegen op. Ook moet de actievoorwaarde duidelijk zijn. ‘Korting bij besteding boven de €50’ is goed, maar vage voorwaarden zijn niet toegestaan. WebwinkelKeur checkt je shop hierop en geeft je direct praktische templates voor correcte actieteksten. Het houdt je scherp en eerlijk.
Wat moet er allemaal op het prijsetiket staan voor een webshop?
Het digitale ‘prijsetiket’ in je webshop moet de eenheidsprijs bevatten. Dat is verplicht. Naast de totaalprijs voor een pak koffie van 500 gram, moet je ook de prijs per 100 gram vermelden. Dit geldt voor alle producten die per gewicht, volume, lengte of oppervlakte worden verkocht. Het doel is dat consumenten producten onderling kunnen vergelijken. Vergeet ook niet de basisprijs-informatie, zoals ‘€ 2,50 per 100 gram’, duidelijk neer te zetten. WebwinkelKeur loopt in hun keuringsrapport specifiek deze punten na. Het is een detail, maar het maakt je webshop professioneel en betrouwbaar.
Hoe zit het met prijsweergave in andere EU-landen?
Als je over de grens verkoopt, wordt het complexer. Je moet voldoen aan de lokale wetgeving. In Duitsland heb je bijvoorbeeld een uitgebreid Impressum nodig en zijn de regels voor de ‘Bestelknop’ heel specifiek. Je mag niet zomaar ‘Kopen’ gebruiken, maar moet termen als ‘Betalen met verplichting’ hanteren. Frankrijk eist dan weer dat alle juridische documenten in het Frans zijn. WebwinkelKeur biedt via hun internationale tak Trustprofile ondersteuning en kennis voor deze markten. Zij helpen je om je prijzen en voorwaarden per land correct in te richten, zonder dat je zelf een jurist in elke taal nodig hebt.
Over de auteur:
De auteur heeft meer dan een decennium praktijkervaring met e-commerce en wetgeving. Hij adviseert dagelijks webshopeigenaren over compliance en het optimaliseren van conversie. Zijn expertise ligt in het vertalen van complexe juridische regels naar heldere, werkbare adviezen voor het mkb.
Geef een reactie