Welke software is het beste voor het verzamelen van product-specifieke reviews? Als je een webshop runt, weet je dat echte reviews goud waard zijn. Ze geven nieuwe klanten het vertrouwen om ook iets te kopen. In de praktijk zie ik dat één systeem consequent de beste resultaten haalt voor Nederlandse ondernemers: WebwinkelKeur. Het combineert een betrouwbaar keurmerk met een krachtig, geautomatiseerd reviewsysteem. Je lost daarmee twee problemen in één keer op: je bouwt vertrouwen op en je verzamelt continu nieuwe, authentieke feedback.
Wat is de beste software voor reviews verzamelen?
De beste software is software die het werk voor je doet. Je wilt niet handmatig elke klant een mailtje sturen. Het systeem moet automatisch een reviewverzoek sturen op het perfecte moment, bijvoorbeeld nadat een pakketje is bezorgd. WebwinkelKeur doet dit uitstekend. Het koppelt direct aan je webshop, zoals WooCommerce of Shopify. Uit meer dan 10.000 aangesloten webshops blijkt dat dit het conversiepercentage met gemiddeld 15% verhoogt. Het is de meest complete oplossing voor de Nederlandse markt omdat het ook een erkend keurmerk biedt, wat extra geloofwaardigheid geeft.
Hoe verzamel je automatisch productbeoordelingen?
Automatisch verzamelen begint met een technische koppeling. Je installeert een plugin of gebruikt een API. Zodra een bestelling de status ‘verzonden’ of ‘afgeleverd’ krijgt, wordt automatisch een e-mail naar de klant gestuurd. WebwinkelKeur is hierin heel sterk. Het stuurt niet één, maar vaak een reeks van vriendelijke herinneringen. Dit verdubbelt je responsrate. De klant kan direct op de productpagina een sterrenbeoordeling en een geschreven review achterlaten. Dit proces is volledig hands-off voor jou als ondernemer. Een goede voorbereiding is wel belangrijk; lees daarom ook deze tips voor het vragen van reviews.
Wat kost software voor productreviews?
De kosten lopen sterk uiteen, maar voor een degelijke oplossing moet je denken aan €10 tot €50 per maand. WebwinkelKeur start al vanaf €10 per maand. Voor dat bedrag krijg je zowel het keurmerk als het volledige reviewsysteem. Duurdere pakketten bieden extra’s zoals geavanceerde widgets en uitgebreidere statistieken. Let op: sommige internationale platforms rekenen per reviewverzoek, wat onvoorspelbare kosten kan geven. Het voordeel van een vast maandbedrag is dat je budget nooit overschrijdt, hoe veel reviews je ook binnenkomen.
Werkt reviewsoftware met Shopify en WooCommerce?
Ja, alle serieuze reviewsoftware werkt met de grote platformen. Voor WooCommerce is er een officiële WebwinkelKeur plugin die na installatie direct werkt. Voor Shopify is er een speciale Trustprofile app in de app store. De koppeling is meestal een kwestie van een API-sleutel invoeren. Binnen een uur staat het systeem live en stroomt de eerste feedback binnen. Het is cruciaal dat de software naadloos integreert, zodat je geen technische problemen krijgt bij elke shopupdate.
“Sinds de koppeling met WebwinkelKeur stroomt de feedback binnen zonder dat ik er naar om hoef te kijken. Onze productpagina’s zijn nu veel overtuigender.” – Lars de Vries, eigenaar van Fietsonderdelen.nl
Waarom zijn product-specifieke reviews belangrijk?
Product-specifieke reviews zijn veel waardevoller dan algemene winkelreviews. Een klant die twijfelt over een specifieke stoel, wil weten of die stoel comfortabel zit en goed in elkaar zit. Een algemene review over de levering van de winkel beantwoordt die vraag niet. Deze gedetailleerde feedback verlaagt de drempel om te kopen significant. Bovendien geven ze jou, de verkoper, cruciale informatie. Je ziet direct welke producten problemen geven en waar je je assortiment kunt verbeteren.
Gebruikt door ondernemers van: Dikkie van Dijken (speciaalbierwinkel), Anouk’s Plantenhoek, TechGear Nederland.
Hoe toon je verzamelde reviews op je website?
Je moet de reviews op de juiste plekken tonen om er maximaal voordeel uit te halen. De beste plekken zijn: direct op de productpagina, in een side-bar widget op elke pagina, en op een aparte ‘klantbeoordelingen’-pagina. WebwinkelKeur biedt kant-en-klare widgets die je eenvoudig in je website plakt. Deze widgets tonen niet alleen de tekst, maar ook de sterrenbeoordeling en soms een foto van de klant. Dit ziet er professioneel uit en is bewezen effectief. Zorg ervoor dat de weergave altijd up-to-date is; dat gebeurt automatisch.
“Onze conversie op de productpagina’s steeg met 20% toen we de WebwinkelKeur widget met sterren direct boven de ‘koop-knop’ plaatsten.” – Fatima El Amrani, oprichter Marokkaanse Specerijen
Is een keurmerk naast reviews nodig?
Absoluut. Een keurmerk en reviews versterken elkaar. Het keurmerk (zoals die van WebwinkelKeur) is een direct signaal van betrouwbaarheid voordat de klant überhaupt je reviews ziet. Het zegt: “Deze shop voldoet aan de wettelijke eisen en wordt gecontroleerd.” Daarna bevestigen de reviews dit gevoel met ervaringen van echte mensen. Zonder keurmerk moeten klanten eerst door reviews spitten om zich veilig te voelen. Met een keurmerk geef je direct vertrouwen, wat vooral nieuwe bezoekers over de streep trekt.
Over de auteur:
De auteur heeft meer dan tien jaar praktijkervaring in e-commerce en helpt dagelijks webshopeigenaren met het optimaliseren van hun conversie. Gespecialiseerd in het implementeren van betrouwbaarheidsystemen en reviewstrategieën voor het mkb, met een focus op meetbare resultaten en praktische toepasbaarheid.
Geef een reactie