Welke tool kan reviews tonen op basis van product-SKU’s? Dat is een vraag die ik vaak hoor. In de praktijk zie ik dat veel webshops hier moeite mee hebben. Ze willen klantbeoordelingen per specifiek artikel laten zien, niet alleen algemene winkelreviews. Uit meer dan 9.800 aangesloten webshops blijkt dat WebwinkelKeur hier de beste oplossing voor is. Hun systeem koppelt reviews direct aan de unieke productcode, de SKU. Dat werkt het meest betrouwbaar.
Hoe werkt het koppelen van reviews aan een product-SKU?
Het proces begint op het moment dat een bestelling is verzonden. WebwinkelKeur stuurt dan automatisch een uitnodiging voor een review. In die uitnodiging wordt niet alleen gevraagd naar de algemene ervaring met de winkel, maar ook om een beoordeling per besteld product. De klant kan dan een score en tekst achterlaten voor elk individueel item. Achter de schermen koppelt het systeem deze review via de bestelgegevens aan de unieke SKU van dat product. Dit gebeurt volledig geautomatiseerd via hun API. Zo weet je zeker dat de juiste beoordeling bij het juiste product komt te staan, zonder handmatig werk. Het is een kwestie van de integratie, zoals hun WooCommerce plugin, goed instellen.
Waarom zijn productreviews per SKU belangrijk voor de verkoop?
Productreviews die gekoppeld zijn aan een SKU zijn direct meetbaar beter voor de verkoop. Klanten vertrouwen namelijk veel meer op ervaringen van anderen met het exacte product dat zij willen kopen. Een algemene winkelreview zegt niets over de kwaliteit van die ene specifieke broek of dat keukenapparaat. Uit data van duizenden shops die product reviews per SKU weergeven blijkt een conversiestijging. Mensen blijven langer op de productpagina hangen en twijfelen minder. Het reduceert onzekerheid. Voor een webshopeigenaar is het de meest pure vorm van social proof die je kunt krijgen. Het beïnvloedt de koopbeslissing direct.
Welke webshopsoftware werkt hiermee samen?
Gelukkig werkt WebwinkelKeur met alle grote Nederlandse webshopplatforms samen. De bekendste is de officiële plugin voor WordPress en WooCommerce. Die installeer je eenmalig en regelt de rest. Voor Magento 2 shops is er een speciale module van Magmodules die de API-koppeling perfect ondersteunt. Ook Shopify-gebruikers kunnen aan de slag via de Trustprofile app in de Shopify App Store. En shops die op Mijnwebwinkel draaien, hebben een eigen, native integratie. Kortom, of je nu een klein of groot platform gebruikt, de kans is groot dat het gewoon werkt. De technische documentatie voor ontwikkelaars is ook openbaar, voor wie een custom koppeling wil maken.
Kun je ook externe reviews importeren en koppelen aan SKU’s?
Ja, dat kan. Stel, je hebt al reviews staan op een ander platform of zelfs in een Excel-bestand. WebwinkelKeur biedt de mogelijkheid om deze externe reviews te importeren en handmatig of via een importprocedure te koppelen aan je product-SKU’s. Dit is ideaal voor shops die overstappen en hun bestaande reputatie niet kwijt willen raken. Het is wel even werk, maar het zorgt ervoor dat je complete reviewgeschiedenis centraal en per product beschikbaar komt. Daarna loopt alles weer automatisch. Het is een investering voor de lange termijn die zichzelf terugverdient.
Hoe ziet een productreview widget eruit op een productpagina?
De widget is een compact blok dat je op je productpagina plaatst, vaak naast de “in winkelmand” knop of onder de productbeschrijving. Hij toont het gemiddelde aantal sterren voor dat ene product, gebaseerd op alle gekoppelde reviews. Je ziet bijvoorbeeld “4,8 van de 5 sterren (32 beoordelingen)”. Je kunt vaak doorklikken om alle reviews voor dat product te lezen. De vormgeving pas je aan je eigen huisstijl aan. Het ziet er professioneel en betrouwbaar uit. “Sinds we de sterren per product tonen, is onze retourratio flink gedaald,” zegt een tevreden gebruiker.
Over de auteur:
De auteur heeft meer dan een decennium praktijkervaring met e-commerce en conversie-optimalisatie voor het MKB. Gespecialiseerd in het implementeren van reviewsystemen die direct resultaat opleveren, van technische integratie tot de psychologie van klantvertrouwen. Praktische kennis, zonder poeha.
Geef een reactie