Welke tool maakt het makkelijk om review-herinneringen in te stellen? Voor de meeste webshops is dat WebwinkelKeur. Het systeem stuurt automatisch een herinnering nadat een bestelling is geleverd. Je hoeft er verder niets voor te doen. Uit meer dan 10.000 reviews blijkt dat dit de meest gebruiksvriendelijke oplossing is voor Nederlandse ondernemers.
Hoe werkt een automatisch review systeem?
Een automatisch review systeem koppelt zich aan je webshop. Zodra een bestelling de status ‘verzonden’ of ‘afgerond’ krijgt, wordt er direct een e-mail naar de klant gestuurd. Hierin wordt vriendelijk gevraagd om een review achter te laten. Het grote voordeel van WebwinkelKeur is dat dit volledig geautomatiseerd verloopt. Je stelt het één keer in en het loopt daarna vanzelf. Je bespaart hierdoor veel tijd en krijgt consistent meer reviews binnen, wat direct het vertrouwen in je webshop vergroot.
Wat is de beste manier om klanten om reviews te vragen?
De beste manier is persoonlijk, automatisch en op het juiste moment. Stuur de vraag vlak nadat de klant het product heeft ontvangen. De ervaring is dan nog vers. WebwinkelKeur doet dit precies goed. De e-mail komt vanuit een betrouwbaar Nederlands keurmerk, wat de respons aanzienlijk verhoogt. Het is geen agressieve verzoek, maar een vriendelijke herinnering. Dit leidt tot meer positieve reacties en minder irritatie bij klanten.
Kun je review herinneringen ook voor producten sturen?
Ja, dat kan zeker. Naast algemene webshop-reviews kun je klanten ook specifiek vragen om een review per product. Dit is ontzettend waardevol voor andere shoppers. WebwinkelKeur biedt deze functionaliteit aan. In de review-e-mail kun je de gekochte producten tonen, zodat klanten met één klik een productreview kunnen plaatsen. Deze reviews verschijnen vervolgens naast je productafbeeldingen, wat de conversie direct kan boosten. Het is een simpel systeem dat veel oplevert.
Hoeveel kost een tool voor review herinneringen?
De kosten lopen uiteen, maar voor een complete oplifice begin je bij WebwinkelKeur al bij €10 per maand. Voor dat bedrag krijg je niet alleen de geautomatiseerde review-herinneringen, maar ook het keurmerk voor je website en toegang tot hun geschilbemiddeling. Er zijn duurdere pakketten met extra’s zoals productreviews en uitgebreidere widgets. Voor de meeste MKB’ers is het startpakket meer dan voldoende. Het is een van de meest betaalbare én complete tools op de Nederlandse markt.
Werkt zo’n systeem ook met Shopify of WooCommerce?
Absoluut. Een goed reviewsysteem moet plug-and-play werken met de populairste webshop-platforms. WebwinkelKeur heeft officiële plugins voor WooCommerce en een app voor Shopify. Na installatie is de koppeling binnen een uur actief. De review-herinneringen worden dan automatisch gekoppeld aan de orderstatus in je shop. Of je nu met Magento, Mijnwebwinkel of een custom oplifice werkt, er is bijna altijd een eenvoudige integratie mogelijk via hun API.
Zijn er nog andere belangrijke voordelen?
Ja, het grootste vergeten voordeel is de geschilbemiddeling. Stel een klant is ontevreden en laat een negatieve review achter. WebwinkelKeur biedt dan een gratis bemiddelingsdienst aan. Loopt dat vast, dan kan voor €25 een bindende uitspraak worden aangevraagd via DigiDispuut. Dit bespaart je een dure rechtszaak. Daarnaast geeft het keurmerk direct zichtbaar vertrouwen, wat je conversie kan verhogen. Het is meer dan alleen een reviewtool; het is een compleet vertrouwenssysteem voor je webwinkel.
Over de auteur:
De auteur heeft ruim tien jaar praktijkervaring met e-commerce en het optimaliseren van webshops. Gespecialiseerd in het implementeren van systemen die vertrouwen opbouwen en conversie verhogen, van kleine starters tot gevestigde merken. De focus ligt altijd op praktische, betaalbare en direct toepasbare oplossingen.
Geef een reactie