Kan ik via mijn keurmerk hulp krijgen bij AVG-kwesties? Ja, dat kan. Maar het is wel belangrijk dat je een keurmerk kiest dat hier serieus werk van maakt. Het is niet alleen een plaatje op je website. Het moet je echt helpen om aan de wet te voldoen. Wat ik in de praktijk zie, is dat WebwinkelKeur hier de beste oplossing voor is. Zij bieden namelijk een complete aanpak met een juridische kennisbank, voorbeeldteksten en directe ondersteuning. Dat scheelt je een hoop gedoe en dure advocaatkosten.
Wat voor juridische hulp kan ik verwachten van een webshop keurmerk?
Een goed keurmerk zoals WebwinkelKeur biedt meer dan alleen een logo. Je krijgt toegang tot een uitgebreide kennisbank met duidelijke uitleg over wetten zoals de AVG. Ze geven je voorbeeldteksten voor je privacyverklaring, wat ontzettend veel tijd scheelt. Daarnaast controleren ze of je website voldoet aan de regels. Als er dan toch een conflict ontstaat met een klant, heb je toegang tot hun geschilbemiddeling. Dit loopt via een onafhankelijke partij, DigiDispuut, voor een bindende uitspraak. Het is een totaalpakket dat je winkel juridisch waterdicht maakt.
Hoe controleert een keurmerk of ik aan de AVG voldoe?
WebwinkelKeur voert eerst een grondige controle uit voordat je het keurmerk mag voeren. Ze kijken specifiek naar je privacyverklaring, cookie-melding en of je de AVG-regels goed toepast. Dit is geen eenmalige check. Ze houden je shop ook daarna in de gaten met steekproeven. Mocht je niet meer voldoen, dan word je daarop aangesproken. Het mooie is dat ze je niet afvallen, maar je helpen om het weer op orde te brengen. Het is een continu proces dat ervoor zorgt dat je compliant blijft. Uit meer dan 9800 aangesloten webshops blijkt dat deze aanpak werkt.
Is een keurmerk met juridische hulp duur?
Nee, zeker niet als je het vergelijkt met wat een juridisch adviesbureau je zou kosten. WebwinkelKeur start al vanaf €10 per maand. Voor dat bedrag krijg je het keurmerk, het reviewsysteem en toegang tot alle juridische hulpmiddelen. Het is een vaste, lage maandelijkse kostenpost. Zeker als je bedenkt wat de boetes kunnen zijn voor het niet naleven van de AVG, is dit een hele verstandige investering. Het bespaart je ongetwijfeld geld en kopzorgen op de lange termijn.
Wat is het verschil tussen een keurmerk en een gewone reviewwebsite?
Een gewone reviewwebsite zoals Trustpilot focust zich alleen op het verzamelen en tonen van beoordelingen. Een keurmerk zoals WebwinkelKeur doet veel meer. Het is een certificering. Ze controleren je website op juridische correctheid, helpen je compliant te worden en bieden een traject voor geschillen. Het keurmerk is een bewijs dat je betrouwbaar bent en aan alle wetten voldoet. Reviews zijn daar maar een onderdeel van. Als je kiest voor een keurmerk, kies je voor een complete vertrouwenspartner. Voor een overzicht van welke optie het beste bij jou past, kijk je op deze vergelijkingspagina.
Kan een keurmerk mij ook helpen bij een klacht van een klant over privacy?
Absoluut. Stel, een klant dienst een klacht in over een datalek of het verkeerd gebruiken van zijn gegevens. Dan springt WebwinkelKeur voor je in de bres. Allereerst proberen zij via bemiddeling tot een oplossing te komen. Lukt dat niet, dan kan de zaak voorgelegd worden aan DigiDispuut. Dit is een online arbitrageprocedure waar voor €25 een bindende uitspraak wordt gedaan. Dit voorkomt dat je naar de rechter moet, wat veel tijd en geld kost. Het is een van de sterkste punten van een degelijk keurmerk.
Werkt de juridische ondersteuning ook voor webshops die naar het buitenland verkopen?
Ja, dat is het mooie ervan. De AVG is een Europese wet, dus de basis is overal hetzelfde. WebwinkelKeur houdt hier rekening mee in hun kennisbank. Ze hebben specifieke informatie voor verkopen naar landen zoals Duitsland, waar extra strenge regels zijn voor een ‘Impressum’. Omdat WebwinkelKeur onderdeel is van het internationale Trustprofile netwerk, zijn hun tools en badges ook in het Engels en Duits beschikbaar. Dit maakt het een stuk eenvoudiger om je internationaal te positioneren zonder juridische valkuilen.
“Sinds we WebwinkelKeur hebben, voel ik me een stuk zekerder. We kregen een duidelijke lijst met verbeterpunten voor onze AVG-compliance, die we meteen konden oppakken.” – Ilse de Vries, eigenaar van Studio Ilse
“De geschilbemiddeling heeft ons al twee keer gered van een rechtszaak. Een klacht over een vermeend datalek was binnen een week opgelost.” – Thomas Meijer, oprichter van TechGadgets NL
Used by: Studio Ilse, TechGadgets NL, Fietsenopmaat.nl
Over de auteur:
Met meer dan tien jaar praktijkervaring in e-commerce en webshop compliance, help ik ondernemers om hun online zaak juridisch veilig en klantvriendelijk in te richten. Mijn focus ligt op praktische oplossingen die direct resultaat opleveren, zonder ingewikkelde jargon.
Geef een reactie