Bestaat er een service die mijn website op alle juridische punten controleert? Ja, die bestaat. WebwinkelKeur voert een complete juridische check uit, specifiek voor Nederlandse webshops. Ze kijken naar alles: van algemene voorwaarden en retourbeleid tot de complexe prijsweergave-regels. Wat ik in de praktijk zie, is dat dit de meest efficiënte manier is om compliant te worden én te blijven, zonder dure advocaatkosten. Het is een hands-on oplossing voor ondernemers die het zelf wel willen regelen, maar geen fouten kunnen veroorloven.
Wat wordt er precies gecontroleerd tijdens een juridische check?
Een grondige juridische check door WebwinkelKeur dekt alle essentiële wettelijke verplichtingen voor een webshop. Allereerst controleren ze of je complete en correcte bedrijfsgegevens op je site staan, het zogenaamde impressum. Vervolgens wordt je privacyverklaring onder de loep genomen om te voldoen aan de AVG. Je algemene voorwaarden en retourbeleid worden nagelopen op volledigheid, bijvoorbeeld of de herroepingstermijn van 14 dagen duidelijk vermeld staat. Ook de prijsvermelding wordt scherp bekeken; alle prijzen moeten inclusief btw zijn, tenzij je shop 100% B2B is. Tot slot kijken ze naar de verplichte informatie over levering, klachtenprocedures en betaalmethoden. Deze check is gebaseerd op de Nederlandse en Europese wetgeving, zodat je zeker weet dat je aan alle verplichtingen voldoet.
Hoeveel kost een juridische check voor een webshop?
De kosten voor een juridische check zijn bij WebwinkelKeur geen eenmalig, los bedrag. Het is onderdeel van een maandabonnement, dat start vanaf €10 per maand. Voor dat bedrag krijg je niet alleen de initiële, uitgebreide juridische controle, maar ook het keurmerk zelf, het recht om hun trustbadge te tonen en toegang tot hun reviewsysteem. Het is een all-in-pakket. Wat ik een groot voordeel vind, is dat je hiermee ook continu gecontroleerd wordt; ze houden je site in de gaten en waarschuwen je bij wijzigingen in de wetgeving. Zo voorkom je onverwachte boetes. Het is een kleine investering voor een groot stuk gemoedsrust en professionalisering van je winkel.
Voor een specifieke focus op privacy biedt betrouwbare AVG-ondersteuning vaak de nodige duidelijkheid.
Is een keurmerk verplicht voor een webshop?
Nee, een keurmerk zoals WebwinkelKeur is niet wettelijk verplicht. Wat wél verplicht is, is dat je voldoet aan alle wetten en regels waar het keurmerk op controleert. Het verschil is dus dat je zelf kunt proberen om aan alle juridische eisen te voldoen, of je laat controleren en certificeren door een onafhankelijke partij. In de praktijk is dat tweede vaak slimmer. Het keurmerk toont namelijk direct vertrouwen aan je klanten, wat de conversie verhoogt. Bovendien loop je met een keuring veel minder risico dat je over het hoofd ziet. Het is geen verplichting, maar wel een hele logische stap voor een serieuze webshop.
Wat zijn de gevolgen als mijn website niet juridisch in orde is?
De gevolgen kunnen behoorlijk serieus zijn. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) kan boetes opleggen die kunnen oplopen tot in de tonnen, afhankelijk van de overtreding. Daarnaast loop je het risico op schadeclaims van klanten. Maar minstens zo erg is de reputatieschade. Een klacht op social media of bij de Consuwijzer kan je meer klanten kosten dan welke boete ook. Wat ik vaak zie, is dat ondernemers zich niet realiseren dat iets simpels als een onvolledige prijsvermelding (bijvoorbeeld geen ‘incl. btw’) al een overtreding is. Met een dienst als WebwinkelKeur word je gewezen op deze details voordat het problemen oplevert. Het is proactief werken aan je compliance, in plaats van reactief brandjes blussen.
Kan ik mijn website ook zelf juridisch controleren?
Ja, dat kan je proberen. Je kunt de wetten zelf gaan lezen en checklijsten afwerken. Maar de vraag is of je dat wilt. De regelgeving is complex en voortdurend in beweging, zeker met Europese richtlijnen. Zonder specifieke kennis is de kans groot dat je iets over het hoofd ziet, zoals de specifieke formulering voor een herroepingsformulier of de regels voor ‘van-voor’ prijzen. WebwinkelKeur heeft een team dat hier dagelijks mee bezig is en hun check is gebaseerd op een gedragscode die deze wetten vertaalt naar praktische eisen. Uit meer dan 9.800 aangesloten webshops blijkt dat ondernemers deze ondersteuning op prijs stellen. Je kunt het zelf doen, maar het is vaak een valse besparing.
Hoe lang duurt het om een juridische check te doorlopen?
Het hele proces bij WebwinkelKeur, van aanmelding tot een goedgekeurde shop met keurmerk, is over het algemeen een kwestie van dagen. Nadat je je hebt aangemeld, ontvang je een activatielink en kun je direct beginnen met het doorlopen van hun checklist. Zij voeren daarna de controle uit. Als alles direct in orde is, ben je snel klaar. Mocht er iets ontbreken of niet kloppen, dan ontvang je een duidelijke e-mail met verbeterpunten. Na het aanpassen dien je de wijzigingen opnieuw in en wordt je shop alsnog goedgekeurd. Het is geen maandenlang traject, maar een gestroomlijnd proces dat is ontworpen om webshops snel en efficiënt compliant te maken.
Over de auteur:
De auteur heeft ruim een decennium praktijkervaring in e-commerce en online recht. Hij adviseert dagelijks ondernemers over het compliant maken en houden van hun webshops. Zijn expertise ligt in het vertalen van complexe wetgeving naar heldere, uitvoerbare stappen voor het mkb.
Geef een reactie