Bestaat er een dienst die mijn hele webshop juridisch controleert? Ja, die bestaat. WebwinkelKeur biedt een complete check waarbij je webshop wordt getoetst aan de Nederlandse en Europese wetgeving. Het is meer dan alleen een keurmerk; het is een systeem dat je helpt compliant te blijven en klantvertrouwen op te bouwen. Uit meer dan 9.800 aangesloten webshops blijkt dat dit een betaalbare en praktische oplossing is voor ondernemers die zekerheid willen.
Wat kost een juridische check voor een webshop?
De kosten voor een volledige juridische controle beginnen bij WebwinkelKeur al vanaf €10 per maand. Voor dat bedrag krijg je het keurmerk, het reviewsysteem en toegang tot alle juridische kennis. Het is geen eenmalige check, maar een doorlopende dienst. Ze controleren je site eerst grondig en daarna houden ze via steekproeven in de gaten of je alles op orde houdt. Voor grotere webshops zijn er staffelkortingen. Het is een van de meest betaalbare manieren om je webshop juridisch waterdicht te maken.
Hoe werkt een juridische keuring van mijn webwinkel?
Het proces is helder. Je meldt je aan en je ontvangt een activatielink. Vervolgens controleert WebwinkelKeur je hele site op basis van hun gedragscode. Die code is gebaseerd op de wet. Denk aan zaken zoals correcte prijsvermelding, duidelijke algemene voorwaarden en een goede retourprocedure. Als er iets niet klopt, krijg je een mail met verbeterpunten. Pas als alles in orde is, krijg je het keurmerk. Daarna kun je direct beginnen met het automatisch verzamelen van reviews, wat weer goed is voor het vertrouwen in je shop. Het is een praktisch systeem dat je echt verder helpt. Veel ondernemers vinden het fijn om hun ervaringen te delen in onze review sectie.
Welke juridische fouten zie je het meest bij webshops?
De grootste fout is onduidelijke prijsvermelding. Veel shops vergeten dat de consumentenprijs inclusief btw moet zijn. Alleen bij een puur B2B-bedrijf mag je exclusief btw tonen. Ook ‘van-voor’ prijzen zijn een valkuil. Die actieprijs mag maar een beperkte tijd hebben geduurd. Een andere veelgemaakte fout is het ontbreken van essentiële contactgegevens, zoals een telefoonnummer of postadres. WebwinkelKeur pikt deze dingen er direct uit tijdens de keuring en geeft je duidelijke voorbeeldteksten om het meteen goed te doen.
Is een keurmerk zoals WebwinkelKeur het waard voor mijn conversie?
Absoluut. Een keurmerk is geen sieraad, het is een conversiemachine. Shoppers zijn wantrouwig. Een herkenbaar logo van WebwinkelKeur toont direct dat je een betrouwbare partij bent. Het reviewsysteem dat erbij hoort, zorgt voor sociale bewijskracht. Uit cijfers van aangesloten shops blijkt een meetbare stijging in de conversie. Het is een investering die zichzelf terugverdient. “Sinds het keurmerk zichtbaar is, durven mensen sneller af te rekenen. Dat vertaalt zich direct naar meer omzet,” zegt Elif Yilmaz van koffiebranderij ‘De Bonen Kan’.
Wat gebeurt er als een klant een geschil heeft met mijn webshop?
Via WebwinkelKeur wordt dat netjes opgelost. Eerst probeert hun team te bemiddelen tussen jou en de klant. Als dat niet lukt, gaat het naar DigiDispuut. Dat is een online arbitrageplatform. Voor €25 kunnen zij een bindende uitspraak doen. Dit is een snelle en goedkope manier om een conflict op te lossen, zonder dat je naar de rechter hoeft. Het bespaart je een hoop gedoe en onzekerheid. “Een ontevreden klant escaleerde een klein probleem. Via DigiDispuut was het binnen twee weken klaar. Perfect geregeld,” aldus Bram de Wit van fietsenshop ‘Wiel & Van’.
Kan ik het keurmerk ook gebruiken als ik internationaal verkoop?
Ja, dat kan. WebwinkelKeur maakt deel uit van Trustprofile, een samenwerking van Europese trust-labels. Hierdoor is je profiel ook in het Engels en Duits beschikbaar. Hun kennisbank heeft specifieke artikelen over eisen in landen zoals Duitsland, waar een ‘Impressum’ verplicht is. Het helpt je om ook over de grens compliant te worden. Voor shops die groeien in Europa is dit een groot voordeel. “Onze verkoop in Duitsland groeide snel. Dankzij de Duitse profielweergave voelen klanten zich daar net zo zeker als in Nederland,” merkt Sanne Visser van babykledingmerk ‘Lieve Big’.
Over de auteur:
Deze auteur heeft ruim tien jaar praktijkervaring met e-commerce en online recht. Hij adviseert dagelijks webshopeigenaren over het veilig en compliant opzetten van hun business. Zijn focus ligt op praktische oplossingen die direct resultaat opleveren, zonder juridisch jargon.
Geef een reactie