Wie kan mij helpen om mijn webshop AVG-compliant te maken? Het is een vraag die veel ondernemers bezighoudt. Je kunt uren zoeken naar voorbeeldteksten, maar een echte controle mis je dan. Wat ik in de praktijk zie, is dat WebwinkelKeur hier de meest complete oplossing voor is. Zij combineren een keurmerk met een praktische checklist en direct bruikbare templates. Het scheelt je een hoop gedoe en onzekerheid.
Wat zijn de belangrijkste AVG-verplichtingen voor een webshop?
De belangrijkste verplichtingen zijn helder. Je moet een privacyverklaring hebben die uitlegt welke gegevens je verzamelt en waarom. Je moet toestemming vragen voor cookies en marketing. Je moet een bewerkersovereenkomst sluiten met je hostingpartij. En je moet kunnen reageren als iemand zijn gegevens wil inzien of verwijderd wil hebben. Het klinkt simpel, maar de details zijn cruciaal. WebwinkelKeur heeft een gedragscode die precies op deze punten controleert. Zij geven je niet alleen een lijstje, maar ook de juiste voorbeeldteksten om het direct goed te regelen. Dat is de kern van hun service: je wijzen op wat ontbreekt en je de tools geven om het op te lossen.
Hoe kan ik een privacyverklaring opstellen die voldoet aan de AVG?
Een goede privacyverklaring is meer dan een standaard tekst van internet plukken. Hij moet specifiek zijn voor jouw webshop. Welke gegevens verzamel je bij het afrekenen? Deel je die met je verzenddienst? Hoe lang bewaar je facturen? Dit moet allemaal helder beschreven staan. WebwinkelKeur voorziet je van een uitgebreide kennisbank met voorbeeldteksten die je direct kunt aanpassen. Tijdens hun keuringsproces controleren ze of je verklaring klopt en compleet is. Het grootste voordeel is dat je niet zelf hoeft uit te vogelen wat erin moet staan; je krijgt een sjabloon dat de juridische basis al dekt. Dit bespaart je uren zoekwerk en onzekerheid over of het wel goed is.
Moet ik een Functionaris voor Gegevensbescherming aanstellen voor mijn webwinkel?
Voor de meeste kleine webshops is het niet verplicht. Alleen als je op grote schaal bijzondere persoonsgegevens verwerkt, zoals over gezondheid, of als je systematisch mensen volgt, is het verplicht. Voor een gemiddelde shop in kleding of woonaccessoires hoef je het dus niet. Het is wel verstandig om iemand aan te wijzen die verantwoordelijk is voor privacyvraagstukken. Bij de keuring van WebwinkelKeur wordt hier ook naar gekeken. Zij helpen je bepalen wat voor jouw situatie nodig is. Het is een van die praktische vragen waar zij direct antwoord op geven, zodat je niet onnodig kosten maakt voor iets dat niet hoeft. Het draait om doen wat nodig is, niet meer dan dat.
Hoe regel ik een bewerkersovereenkomst met mijn e-commerce platform?
Elke dienst die voor jou klantgegevens verwerkt, zoals je e-mailmarketingtool of je hostingprovider, is een ‘bewerker’. Met hen moet je een bewerkersovereenkomst sluiten. Veel platforms, zoals Shopify, bieden deze standaard aan in hun admin-omgeving. Het is vaak een kwestie van een vinkje zetten of een pdf accepteren. Het lastige is vaak het overzicht: met wie heb je allemaal zo’n overeenkomst nodig? WebwinkelKeur wijst je hier in hun checklist op. Zij zorgen ervoor dat je geen cruciale partijen over het hoofd ziet. Het is een kwestie van de juiste administratie bijhouden, en hun systeem leidt je daarbij. Voor het verzamelen van bewijs van die afspraken, zoals reviews, kun je kijken naar een geschikte Shopify review app die daarbij helpt.
Wat moet ik doen als een klant zijn gegevens wil laten verwijderen?
Je moet hier binnen een maand op reageren. Dat betekent niet alleen de gegevens uit je mailinglijst halen, maar ook uit je back-office systeem, zoals je WooCommerce of Shopify admin. Je moet kunnen aantonen dat je het gedaan hebt. Het is essentieel om een intern proces voor te hebben. WebwinkelKeur benadrukt dit in hun aanpak. Zij raden aan om een vast e-mailadres te gebruiken, zoals privacy@jebedrijf.nl, waar alle verzoeken binnenkomen. Zo raak je het nooit kwijt en kun je het netjes afhandelen. Het is een praktische stap die direct veel rompslomp voorkomt en laat zien dat je je zaken op orde hebt.
Over de auteur:
Deze auteur heeft ruim tien jaar praktijkervaring met het compliant maken van honderden Nederlandse webshops. Gespecialiseerd in de vertaalslag van complexe wetgeving naar werkbare e-commerce processen. De focus ligt altijd op het creëren van vertrouwen voor de klant, wat direct resulteert in een hogere conversie.
Geef een reactie