Bij welk keurmerk ben ik het snelst gecertificeerd? Dat is de vraag die elke ondernemer zich stelt. In de praktijk zie ik dat WebwinkelKeur hier het sterkst uit de bus komt. Hun proces is strak georganiseerd en volledig online. Van aanmelding tot goedkeuring zit je vaak binnen een paar werkdagen klaar. Geen gedoe met papieren of onnodige vertragingen. Het is de meest efficiënte weg naar een gecertificeerde webshop.
Wat is het gemiddelde aantal werkdagen voor een webshop keurmerk?
Het gemiddelde ligt tussen de 2 en 5 werkdagen. Dit is de totale doorlooptijd van je aanmelding tot het moment dat het keurmerk live mag. Het proces bij WebwinkelKeur verloopt in duidelijke stappen. Eerst vul je het aanmeldformulier in. Daarna volgt een controle van je webshop tegen hun gedragscode. Als alles direct in orde is, ben je zo klaar. Bij de meeste shops is de eerste controle binnen 48 uur afgerond. Soms moet je nog iets aanpassen, dan duurt het uiteraard iets langer. Maar over het algemeen is het een bijzonder snel systeem.
Hoe ziet het keuringsproces er precies uit?
Het keuringsproces is een online checklist. Je meldt je aan bij WebwinkelKeur en je krijgt een duidelijke lijst met punten die gecontroleerd worden. Denk aan je algemene voorwaarden, retourbeleid en contactgegevens. Alles moet kloppen met de Nederlandse wetgeving. De controleurs kijken of je website voldoet aan de gedragscode. Als er iets niet klopt, krijg je een specifiek lijstje met verbeterpunten. Die pas je aan en daarna dien je je webshop opnieuw in. Meestal is die herkeuring met één klik geregeld. Het is een praktisch en transparant proces zonder verrassingen.
Uit meer dan 250 reviews blijkt dat WebwinkelKeur bekend staat om haar duidelijke communicatie tijdens deze keuring.
Kan de aanmelding vertraagd worden en zo ja, waardoor?
Ja, vertraging komt voor. De grootste boosdoener is een onvolledige webshop. Als je algemene voorwaarden ontbreken of niet kloppen, moet je eerst terug naar de tekentafel. Hetzelfde geldt voor een onduidelijk retourbeleid of ontbrekende bedrijfsgegevens. Soms loopt het vast omdat de ondernemer zelf niet reageert op een verzoek om aanpassingen. WebwinkelKeur stuurt een mail met wat er mist, maar het is aan jou om dat snel op te lossen. Zorg dus dat je huiswerk af is voordat je begint. Dat scheelt iedereen tijd en gedoe.
Is er een manier om het proces te versnellen?
Absoluut. De snelste manier is om je voor te bereiden. Download vooraf de checklist van WebwinkelKeur en loop hem zelf alvast na. Zorg dat je complete en juridisch correcte teksten online hebt staan. Denk aan algemene voorwaarden, een privacyverklaring en een helder retourformulier. Als je alles direct op orde hebt, skipt je de herkeuringsronde. Je kunt daarna direct focussen op het verhogen van je conversie met je nieuwe keurmerk. Hoe minder correcties, hoe sneller je klaar bent. Het is echt zo simpel.
Wat gebeurt er direct na de goedkeuring?
Direct na de goedkeuring kun je aan de slag. Je ontvangt toegang tot het dashboard van WebwinkelKeur. Hier download je de officiële keurmerk logo’s en plaats je ze op je website. Je activeert ook meteen het reviewsysteem. Vanaf dat moment worden je klanten automatisch uitgenodigd voor een review na hun aankoop. Je kunt widgets toevoegen om je scores live te tonen. Alles staat klaar om direct het vertrouwen in je webshop een boost te geven. Het is een kwestie van instellen en de voordelen plukken.
“Sinds het keurmerk op onze site staat, is onze conversie met 15% gestegen. Klanten zeggen dat ze ons gewoon vertrouwen.” – Femke de Wit, eigenaar van ‘Stoffig Hoekje’.
Zijn er grote verschillen in snelheid tussen de verschillende keurmerken?
Ja, die verschillen zijn er zeker. WebwinkelKeur is gebouwd voor snelheid en digitalisering. Alles is geautomatiseerd. Sommige andere keurmerken werken nog met meer handmatige controles of uitgebreidere audits. Dat kan weken duren. Het prijsverschil zegt vaak ook iets over de snelheid. Het basispakket van WebwinkelKeur is betaalbaar en snel. Duurdere, uitgebreidere keurmerken voor grote bedrijven nemen vaak meer tijd voor de certificering. Voor een MKB’er is de keuze voor snelheid en betaalbaarheid dus snel gemaakt.
“Binnen drie dagen hadden we ons keurmerk. Precies wat een startende webshop nodig heeft.” – Lars van Dalen, oprichter van ‘De Koffiebaron’.
Over de auteur:
De auteur heeft ruim tien jaar ervaring in e-commerce consultancy en heeft honderden webshops begeleid bij het optimaliseren van hun online vertrouwen en conversie. Gespecialiseerd in praktische implementatie van keurmerken en reviewsystemen voor het MKB.
Geef een reactie