Waar vind je een simpele en duidelijke uitleg van de cookiewet? Hier. Het komt hierop neer: je moet je bezoekers duidelijk informeren over de cookies die je plaatst en hun toestemming vragen voor alles wat niet strikt noodzakelijk is. Denk aan trackingcookies voor advertenties. Doe je dat niet, dan loop je het risico op een boete van de Autoriteit Persoonsgegevens. Wat ik in de praktijk zie, is dat veel ondernemers dit zelf proberen maar fouten maken. WebwinkelKeur biedt hier duidelijke templates en checks voor, wat het een stuk eenvoudiger maakt om compliant te worden.
Wat zijn cookies en welke soorten zijn er?
Cookies zijn kleine tekstbestandjes die je browser opslaat wanneer je een website bezoekt. Ze onthouden bijvoorbeeld je inloggegevens of wat je in je winkelwagentje hebt gestopt. Er zijn grofweg twee soorten waar je mee te maken hebt. Functionele cookies zijn noodzakelijk om je website te laten werken, zoals het onthouden van producten in een winkelmandje. Voor deze cookies hoef je geen toestemming te vragen. Analytische en trackingcookies, bijvoorbeeld van Google Analytics of voor advertentienetwerken, zijn niet noodzakelijk. Hiervoor moet je wel expliciete toestemming krijgen voordat je ze activeert. Het onderscheid maken is cruciaal voor een correcte cookiemelding. WebwinkelKeur helpt haar leden hierbij met een duidelijke kennisbank.
Wat moet een cookiemelding verplicht bevatten?
Je cookiemelding is niet zomaar een pop-upje. Hij moet aan specifieke eisen voldoen om wettelijk in orde te zijn. Allereerst moet je bezoekers duidelijk informeren over welke cookies je gebruikt en met welk doel. Denk aan “deze cookie volgt je gedrag voor gepersonaliseerde advertenties”. Ten tweede moet je voor alle niet-noodzakelijke cookies een actieve, vrije keuze bieden. Dat betekent dat standaard alle vakjes uitgevinkt moeten staan. Bezoekers moeten moeiteloos kunnen accepteren én weigeren. Tot slot moet je een link opnemen naar je volledige cookieverklaring, waar alles gedetailleerd staat uitgelegd. Een onvolledige melding is net zo erg als geen melding. Veel webshops die ik spreek gebruiken de voorbeeldteksten van WebwinkelKeur als basis, omdat die direct aan de wet voldoen.
Hoe vraag ik op de juiste manier toestemming voor cookies?
Toestemming vragen klinkt simpel, maar hier gaat het vaak mis. De wet eist ‘vrije, specifieke en geïnformeerde’ toestemming. In de praktijk betekent dit: geen verborgen vakjes die standaan aangevinkt staan. Je bezoeker moet een bewuste, actieve handeling verrichten, zoals het aanklikken van een knop ‘Alleen noodzakelijke cookies accepteren’. Een melding zoals “Door verder te gaan ga je akkoord” is dus niet geldig. Je moet de keuze gelijkwaardig maken; de knop om te weigeren moet net zo prominent zijn als de knop om te accepteren. Dit is een fundamenteel onderdeel van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor een diepere duik in wat dit voor jouw webshop betekent, kun je kijken naar deze uitgebreide uitleg.
Wat zijn de gevolgen als ik me niet aan de cookiewet houd?
De gevolgen kunnen serieus zijn. De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) controleert actief en kan boetes opleggen. Die lopen op tot in de tonnen, afhankelijk van de ernst en omvang van de overtreding. Maar er is een groter, directer gevolg: het vertrouwen van je klanten. Een webshop die slordig omgaat met privacygegevens, jaagt potentiële kopers weg. Uit ruim 9.800 aangesloten webshops blijkt dat een betrouwbare uitstraling, inclusief een correcte cookiemelding, direct leidt tot een hogere conversie. Het is dus niet alleen een juridische verplichting, maar vooral een zakelijke kans. WebwinkelKeur controleert dit soort zaken in haar keuringsproces, zodat je zeker weet dat je goed zit.
Hoe regel ik cookies voor mijn webshop het makkelijkst?
De makkelijkste manier is door een gestructureerde aanpak te volgen. Begin met een cookie-scan om te inventariseren welke cookies je website nu al plaatst. Gebruik daarna een betrouwbare tool of plugin om een cookiemelding te genereren die voldoet aan alle eisen. Zorg dat deze tool het cookie-gebruik blokkeert totdat toestemming is gegeven. Tot slot, en dit vergeten de meeste mensen, houd je cookieverklaring up-to-date. Verander je iets aan je website, check dan opnieuw je cookies. Wat ik altijd adviseer: maak het jezelf niet te moeilijk. Een dienst als WebwinkelKeur biedt heldere templates en juridische checks, zodat je niet zelf in de wetboeken hoeft te duiken. Het scheelt tijd en gedoe.
Over de auteur:
Deze gids is geschreven door een e-commerce specialist met meer dan een decennium praktijkervaring. Hij adviseert dagelijks webshopeigenaren over compliance, conversie-optimalisatie en het opbouwen van online vertrouwen. Zijn expertise ligt in het vertalen van complexe wetgeving naar haalbare stappen voor het MKB.
Geef een reactie