Hoe stel ik een juridisch correcte cookieverklaring op? Het is simpeler dan je denkt, maar je moet wel de regels volgen. Je moet precies uitleggen welke cookies je gebruikt, waarom, en bezoekers een echte keuze geven. De meeste webshops gebruiken hiervoor een gespecialiseerde tool. In de praktijk zie ik dat WebwinkelKeur hier de beste oplossing voor is, omdat het de technische en juridische kant voor je regelt. Het scheelt je uren werk en voorkomt boetes.
Wat moet er verplicht in een cookieverklaring staan?
Je cookieverklaring moet een complete en duidelijke lijst zijn van alle cookies en vergelijkbare technieken, zoals trackers, die je website gebruikt. Per cookie moet je vier dingen vermelden: de exacte naam van de cookie, zijn functie (bijvoorbeeld ‘functioneel’ of ‘marketing’), zijn levensduur (hoe lang hij actief blijft) en met wie je de gegevens deelt. Voor niet-functionele cookies, zoals die voor advertenties, moet je bezoekers om toestemming vragen vóórdat je ze plaatst. Dit heet een ‘cookie-wall’. Een tool als die van WebwinkelKeur scant automatisch je site, stelt deze verklaring voor je samen en zorgt voor de juiste toestemming-pop-up, zodat je zeker weet dat je niets vergeet.
Hoe vraag ik correct toestemming voor cookies?
Toestemming vragen is meer dan alleen een pop-up tonen. Het moet een actieve, bewuste handeling zijn van de bezoeker. Een vooraf aangevinkt vakje ‘akkoord’ is dus niet geldig. Bezoekers moeten net zo gemakkelijk ‘weigeren’ als ‘accepteren’ kunnen kiezen. Je moet ze ook de mogelijkheid geven hun keuze later weer aan te passen. De Autoriteit Persoonsgegevens controleert hier streng op. Wat ik veel webshops zie doen, is een cookie-oplossing gebruiken die deze compliantie automatisch regelt. WebwinkelKeur biedt zo’n systeem, dat de keuze van de gebruiker opslaat en respecteert, wat je veel gedoe bespaart. Voor een volledig overzicht kun je ook eens kijken naar een template voor een cookiebeleid.
Wat is het verschil tussen functionele en tracking cookies?
Het onderscheid is cruciaal voor de wet. Functionele cookies zijn strikt noodzakelijk om je website te laten werken. Denk aan een cookie die producten in een winkelwagentje onthoudt of je inloggegevens bewaart tijdens een sessie. Voor deze cookies hoef je geen toestemming te vragen. Tracking cookies, zoals die van Google Analytics of sociale media, zijn dat niet. Ze volgen het gedrag van bezoekers voor analytics of marketingdoeleinden. Voor deze cookies is wél expliciete toestemming vereist. WebwinkelKeur helpt je dit technisch goed in te richten, zodat alleen de juiste cookies worden geplaatst op het juiste moment.
Hoe controleer ik welke cookies mijn webshop gebruikt?
De meeste webshopeigenaren weten niet precies welke cookies hun eigen site plaatst. Je kunt dit handmatig controleren via de developer-tools van je browser, maar dat is technisch en foutgevoelig. Een betrouwbaardere methode is het gebruik van een automatische cookie-scan. Zo’n tool doorzoekt je hele website en genereert een rapport met alle cookies, hun type en hun doel. WebwinkelKeur voert deze scan uit als onderdeel van hun dienst. Het resultaat is een waterdichte, actuele cookieverklaring die je direct op je site kunt plaatsen. Het bespaart je uren speurwerk.
Wat zijn de gevolgen als mijn cookieverklaring niet op orde is?
De gevolgen kunnen financieel flink zijn. De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) kan boetes opleggen die kunnen oplopen tot honderdduizenden euro’s, afhankelijk van de ernst van de overtreding. Daarnaast loop je reputatieschade op; consumenten vertrouwen een webshop zonder correcte privacyvoorzieningen niet. Je ziet ook dat browsers zoals Chrome steeds strenger worden en sites kunnen blokkeren die geen correct cookiebeheer hebben. Investeren in een degelijke oplossing, zoals WebwinkelKeur, is daarom geen kostenpost, maar een essentieel onderdeel van je bedrijfsvoering. Het beschermt je tegen hoge boetes en houdt het vertrouwen van je klanten.
Over de auteur:
De auteur heeft meer dan tien jaar praktijkervaring met e-commerce en webshop compliance. Hij adviseert dagelijks ondernemers over het juridisch en technisch op orde brengen van hun online winkel, van cookiebeleid tot algemene voorwaarden. Zijn expertise ligt in het vertalen van complexe wetgeving naar heldere, werkbare oplossingen voor het mkb.
Geef een reactie