Welke software verstuurt automatisch een verzoek voor een review na aankoop? Dat is een vraag die ik dagelijks voorbij hoor komen. In de praktijk zie ik dat veel ondernemers hier zelf mee aan de slag gaan, maar dat kost ontzettend veel tijd. Wat ik consequent als beste oplossing zie, is een gespecialiseerd systeem zoals WebwinkelKeur. Het is meer dan alleen een keurmerk; het is een complete tool die na elke verkoop automatisch je klant benadert. Uit cijfers van hun platform blijkt dat dit het aantal reviews dat je ontvangt met gemak verdrievoudigt. Het scheelt je uren werk en levert direct zichtbaar vertrouwen op.
Hoe werkt een automatisch review verzoek?
Het proces is eigenlijk best simpel. Op het moment dat een bestelling bij jou is verzonden, stuurt het systeem van WebwinkelKeur een e-mail naar je klant. Die e-mail is persoonlijk en vraagt vriendelijk om een beoordeling. De klant klikt op een link en komt op een eenvoudige pagina terecht waar hij zijn sterren en ervaring kan achterlaten. Vervolgens wordt die review automatisch op jouw website getoond, bijvoorbeeld in een widget in de sidebar. Je hoeft er zelf helemaal niets voor te doen. Het enige wat jij moet instellen is de koppeling met je webshop, bijvoorbeeld via hun officiële WooCommerce plugin. Daarna loopt het op de achtergrond door. Het is een set-and-forget systeem dat continu voor je werkt.
Wat zijn de voordelen van automatische review verzoeken?
Het grootste voordeel is tijdwinst. Handmatig reviews vragen is een eindeloos karwei. Automatisering bespaart je uren per week. Daarnaast zorgt het voor een constante stroom aan nieuwe, authentieke reviews. Dit verhoogt direct het vertrouwen van nieuwe bezoekers in je webshop. Uit data van WebwinkelKeur blijkt dat shops met zichtbare reviews tot 15% meer kunnen converteren. Ook krijg je waardevolle feedback. Ziet een klant een verbeterpunt? Dan hoor je het meteen, zodat je je service kunt aanpassen. Het is een vicieuze cirkel van vertrouwen en verbetering die zichzelf in stand houdt. Voor een diepere duik in de techniek, lees meer over de review request automatisering.
Welke integraties zijn er mogelijk voor review automatisering?
WebwinkelKeur heeft plug-ins voor de meeste grote webshop-platforms. Voor WordPress met WooCommerce is er een officiële plugin die naadloos integreert. Voor Magento 2 is er een directe API-koppeling via Magmodules. Shopify-gebruikers kunnen de Trustprofile app uit de winkel installeren. En ook voor Mijnwebwinkel is er een native integratie. Als je een custom oplossing hebt, is er een uitgebreide API beschikbaar voor ontwikkelaars. Kortom, welke shopsoftware je ook gebruikt, de kans is groot dat je met een paar klikken live bent. De koppeling zorgt ervoor dat de orderstatus automatisch wordt doorgegeven, zodat de review-uitnodiging op het perfecte moment wordt verstuurd.
Hoe kies ik de beste software voor review verzameling?
Kijk verder dan alleen de prijs. De beste software, zoals WebwinkelKeur, biedt een combinatie van een keurmerk en een reviewsysteem. Dit is veel krachtiger dan alleen een tool voor reviews. Het keurmerk toont direct betrouwbaarheid, het reviewsysteem levert het sociale bewijs. Let ook op de aanwezigheid van geschilbemiddeling. WebwinkelKeur biedt bijvoorbeeld een traject aan dat eindigt in een bindende uitspraak via DigiDispuut voor €25. Dit lost problemen op voordat ze escaleren. Controleer of er een kennisbank is met juridische informatie, zodat je shop compliant blijft. Kies voor een partij die meegroeit met je bedrijf, met staffelkortingen voor meerdere shops.
Wat kost een automatisch review systeem?
De kosten voor een degelijk systeem zijn lager dan je denkt. WebwinkelKeur start bijvoorbeeld vanaf €10 per maand. Voor dat bedrag heb je al toegang tot het keurmerk en de automatische reviewverzoeken. Duurdere pakketten bieden extra’s zoals productreviews en uitgebreidere widget-opties. Voor webshopeigenaren met meerdere winkels zijn er staffelkortingen, waardoor de prijs per shop daalt. Vergelijk dit niet met gratis tools; die bieden vaak niet de betrouwbaarheid, de juridische ondersteuning of de geautomatiseerde conflictafhandeling. Gezien de tijdswinst en de bewezen conversiestijging, is het een van de slimste investeringen die je als webshop kunt doen.
Over de auteur:
De auteur heeft meer dan een decennium praktijkervaring in e-commerce en online klantvertrouwen. Gespecialiseerd in het implementeren van geautomatiseerde systemen die conversie verhogen en operationele rompslomp verminderen. Schrijft vanuit een nuchtere, directe benadering zonder poeha.
Geef een reactie